A promessa é antiga e renovada a cada período chuvoso, mas desta parece é que mais consistente. O governo está anunciando uma grande operação tapa-buracos no Guará, com o objetivo de transformar o verdadeiro queijo…

A promessa é antiga e renovada a cada período chuvoso, mas desta parece é que mais consistente. O governo está anunciando uma grande operação tapa-buracos no Guará, com o objetivo de transformar o verdadeiro queijo suíço pelo menos numa muçarela. A cidade está recebendo cerca de 100 toneladas de massa asfáltica, através do programa Mão na Massa, criado pela Novacap para garantir mais qualidade e eficiência nos serviços de tapa-buracos no Distrito Federal. A ação começou pelo Polo de Moda/QE 40 seguiu para a QI 7 e QE 17, Avenida Contorno do Guará II até chegar em todas as quadras e tapar todos os buracos mapeados pela Administração Regional.

De acordo com a Novacap, o programa Mão na Massa foi criado para proporcionar mais segurança aos motoristas que trafegam nas vias do Distrito Federal com orientações sobre a importância da sinalização e demarcação da área preparada para receber o reparo, entre outras orientações técnicas. A iniciativa, lançada em 2022 pela Novacap, fornece maquinário, massa asfáltica e treinamento técnico da Divisão de Manutenção e Conservação de Vias (Dimav).
A chefe da Dimav e responsável pelo treinamento da Novacap, Walquiria Marra Rodrigues, explica que o cronograma do programa Mão na Massa é estabelecido conforme a quantidade de solicitações nas regiões administrativas. “O Guará é uma cidade que tem um número alto de demandas. A gente trouxe a capacitação para uma melhor entrega à população pelo Governo do Distrito Federal”, ressalta Walquiria.

A Secretaria de Governo garante que a iniciativa ajuda a transformar a cultura organizacional das administrações regionais. A ideia é oferecer ferramentas tecnológicas para facilitar a visualização das necessidades das cidades e dar agilidade no atendimento às demandas da população.
“Nosso objetivo é acabar de vez com o papel e não deixar nada esquecido. O sistema vai dar rapidez na visualização do que é preciso ser feito”, explica um dos coordenadores do GDF Presente, Marco Aurélio Demes. De acordo com ele, a expectativa é de que, com mais agilidade, o volume de reclamações via Ouvidoria vá diminuindo à medida em que as demandas sejam atendidas. “Queremos antecipar os serviços. Antes mesmo de o cidadão registrar na ouvidoria a reclamação, já estaremos cientes do fato, programado o reparo ou até mesmo finalizado todos os serviços”, afirma.
Como a maioria dos buracos aparece repentinamente, a Administração do Guará e os outros órgãos do governo que tratam do assunto precisam contar com a ajuda da população para fazer seu planejamento. É justamente através das denúncias na Ouvidoria desses órgãos que as prioridades são definidas. As reclamações pela Ouvidoria são a única maneira de avisar e cobrar o governo para fazer a manutenção de locais específicos.

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